Preguntas frecuentes
¿No tienes muy claro cómo funciona todo con nosotros? ¡No hay problema! Aquí encontrarás la información más importante sobre pedidos, envíos, devoluciones y mucho más.
¿Qué significa iluminación automática?
Nuestros posavasos luminosos solo iluminan tu bebida cuando colocas el vaso sobre el posavasos. En cuanto retiras el vaso, la luz se apaga inmediatamente. La iluminación automática se activa mediante un sensor de presión.
¿En qué colores pueden brillar los posavasos?
La luz con la que brilla tu vaso puede ser, a elegir, blanca cálida, azul, roja o verde.
¿Qué medidas tienen los posavasos LED?
Nuestros posavasos destacan por su diseño ultraplano, con una altura de solo 3 mm. Según la forma elegida, tienen las siguientes medidas:
- Redondo: 93 mm de diámetro.
- Cuadrado: 93 x 93 mm.
¿Qué significa «pack»?
Nuestros packs incluyen el número correspondiente de posavasos y el número correspondiente de pilas de repuesto. Por ejemplo, un pack de 4 incluye 4 posavasos y 4 pilas de repuesto.
¿Son posibles diseños propios para los posavasos luminosos?
Bajo pedido, también son posibles posavasos con diseños y fotos propios (a partir de 50 unidades). Si le interesa, escríbanos un correo a: b2b@ezoriginalz.com
¿De qué material están hechos los posavasos?
Fabricados en Alemania con espuma rígida de alta calidad y un grosor de solo 3 milímetros, nuestros posavasos no solo son elegantes, sino que destacan por su calidad y durabilidad.
¿Se pueden cambiar las pilas?
Los posavasos luminosos llevan una pila de botón CR2016 que se puede cambiar fácilmente. Además, nuestros packs siempre incluyen pilas de repuesto de regalo.
¿Cuánto tiempo brillan los posavasos con una pila?
Una pila nueva ofrece hasta 30 horas de luz continua.
¿Cuánto tarda el envío?
La entrega con DHL suele tardar de 2 a 4 días laborables.
¿El envío es gratuito?
El envío es gratuito dentro de Alemania. Para el resto de países, los gastos de envío son de 4,95 €.
¿Qué pasa si derramo mi bebida sin querer?
Al estar fabricados con espuma rígida repelente al agua y contar con una protección integrada del módulo LED, no tienes que preocuparte de que los posavasos se dañen en caso de contacto accidental con líquidos. No obstante, evita el contacto con grandes cantidades de líquido, ya que se trata de un producto tecnológico.
¿Cómo limpio los posavasos luminosos?
Los posavasos se limpian fácilmente con un paño húmedo. Gracias a la protección integrada del módulo LED, la humedad no llega a la electrónica.
¿Cómo cambio la pila?
Para cambiar la pila de botón CR2016, dale la vuelta al posavasos y despega la etiqueta especial de la parte trasera lo suficiente como para poder extraer la unidad de iluminación con la pila. Después, solo tienes que cambiar la pila y volver a colocar la unidad de iluminación con la pila nueva en el posavasos. Por último, presiona bien la etiqueta especial. La etiqueta está diseñada para adherirse sin problemas incluso tras múltiples cambios de pila.
¿Qué puedo hacer si no estoy satisfecho?
Estamos convencidos de la calidad de nuestros productos. Si no estás satisfecho al 100 %, puedes contactarnos en un plazo de 30 días tras la recepción del pedido y recibir el importe íntegro de la compra.
Si tienes más preguntas, contáctanos en: service@ezoriginalz.com

